이 가이드는 Winodws 11에서 ‘참조된 계정이 현재 잠겨 있으므로 그 계정으로 로그온할 수 없습니다’ 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.
Windows 사용자 비밀번호를 여러 번 틀리면 올바른 비밀번호를 입력해도 다음과 같이 로그인할 수 없는 문제가 발생할 수 있습니다.
Microsoft 계정을 사용하고 있다면 이 문제를 해결할 수 있는 가장 간단한 방법은 다음과 같습니다.
- 컴퓨터에 연결된 LAN 케이블을 뽑아 인터넷 연결을 차단합니다.
- 시스템을 다시 시작합니다.
- 올바른 비밀번호를 입력하여 로그인합니다.
일반적으로 이러한 조치로 잠겨있는 계정에 대한 로그인 문제를 해결할 수 있습니다.
그러나 인터넷 연결을 차단해도 해결되지 않을 경우 계정 잠금 등 보안 정책이 설정되어 있을 수 있으므로, 10분에서 30분을 기다린 후 다시 시도하면 정상적으로 시스템에 로그인할 수 있습니다.
Windows ‘참조된 계정이 현재 잠겨 있으므로 그 계정으로 로그온할 수 없습니다’ 해결
인터넷 차단, 보안 정책에 따라 잠금 기간 대기 후 로그인을 시도해도 여전히 동일한 계정 잠금 증상이 발생한다면 해당 계정이 해킹되거나 손상되었는지 확인이 필요합니다.
다른 컴퓨터 또는 휴대전화에서 Microsoft 계정으로 로그인하여 상태가 정상인지 확인합니다. 해킹되거나 손상된 Microsoft 계정은 로그인 도우미 도구를 사용하여 복구를 시도할 수 있습니다.
만약 이러한 시도에도 불구하고 여전히 로그인할 수 없는 경우 시스템에 중요한 데이터가 없다면, 데이터 보존 없이 시스템을 초기화하면 시스템이 기본 설정으로 재설정 할 수 있습니다.
기존 데이터를 유지할 필요가 없고 빠른 시스템 복구가 필요하다면, 시스템 초기화 작업을 수행하는 것이 가장 빠르게 복구할 수 있는 방법입니다.
01 계정 잠금 시스템 초기화
참조된 계정이 잠겨 있어 어떠한 방법으로 로그인할 수 없다면 시스템 초기화 작업을 통해 빠르게 복구하실 수 있습니다.
Windows 로그인 화면에서 Shift 키를 누른 상태에서 시스템을 다시 시작합니다.
시스템이 다시 시작할 때까지 기다립니다.
Windows RE(Windows 복구 환경) 진입 후 [문제 해결] 옵션을 선택합니다.
문제 해결 화면에서 [이 PC 초기화] 옵션을 선택합니다.
PC 초기화 작업의 옵션을 선택합니다.
- 내 파일 유지 : 앱 및 설정을 제거하지만 개인 파일은 유지합니다.
- 모든 항목 제거 : 개인 파일, 앱 및 설정을 모두 제거합니다.
Windows를 다시 설치하는 방법을 선택합니다.
다음으로 파일만 제거 또는 드라이브를 완전히 정리할 것인지 옵션을 선택합니다.
모든 단계를 완료하면 [초기화] 버튼을 클릭합니다.
초기화 작업이 진행되면 다음과 같이 됩니다.
- 이 장치에서 모든 개인 파일 및 계정 제거
- 설정에 대한 모든 변경 내용 제거
- 이 PC와 함께 제공되지 않은 모든 앱 및 프로그램 제거
- 이 장치에서 Windows 다시 설치
🔦 참고 : 초기화 작업은 사용자가 선택한 옵션에 따라 개인 파일 보관 여부 등 결과가 달라질 수 있습니다.
초기화 작업이 시작됩니다.
초기화 작업이 완료되면 사용자가 선택한 옵션에 따라 로컬 다시 설치 또는 클라우드 다운로드 및 다시 설치 작업이 진행됩니다.
설치가 완료되면 OOBE(Out-Of_the-Box Experience) 구성 작업을 완료합니다.
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모든 단계를 완료하면 Microsoft 계정 로그인 시 잠금 문제가 해결된 것을 확인할 수 있습니다.
02 계정 잠금 정책 변경
Windows 11에서 계정 잠금 정책을 변경하려면 다음 단계를 수행합니다.
키보드 단축키 Win + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 열고 secpol.msc 입력 후 Enter 키를 눌러 로컬 보안 정책을 실행합니다.
로컬 보안 정책에서 다음 경로로 이동합니다.
보안 설정 > 계정 정책 > 계정 잠금 정책계정 잠금 정책에서 관련 정책을 선택하여 보안 설정을 변경할 수 있습니다.
마치며
Windows 11에서 로그인 시도 시 참조된 계정이 현재 잠겨 있다는 오류 메시지는 보안 정책이나 비밀번호 오류 누적 등 다양한 이유로 발생할 수 있습니다.
만약 인터넷 연결을 차단하고 올바른 비밀번호로 Microsoft 계정으로 로그인을 시도하거나, 보안 정책에서 구성된 대기 시간이 지난 이후에도 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 계정 로그인 도우미 도구를 이용하거나, 빠르게 PC 초기화 작업을 수행해 볼 수도 있습니다.
다만 시스템에 중요한 데이터가 저장되어 있다면 PC 초기화 방법은 모든 데이터가 유실될 수 있으므로 주의가 필요합니다.
