이 가이드는 Windows 11에서 프린터 연결 및 인쇄 문제 해결 방법에 대해 설명합니다.
워드나 한글 문서 작업 중 인쇄를 시도하면 위와 같이 “프린터를 설치해야 합니다. 지금 프린터를 설치하시겠습니까?”라는 메시지가 표시될 때가 있습니다.
그러나 프린터 및 스캐너 설정 페이지로 이동하면 이미 설치된 프린터가 존재하는 것을 알 수 있습니다.
다만 장치는 모두 “연결되어 있지 않음”으로 표시되고, 해당 프린터에 대한 속성 표시를 선택하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타나게 됩니다.
⛔프린터 속성을 표시할 수 없습니다.
로컬 인쇄 스풀러 서비스가 실행되고 있지 않습니다. 스풀러를 다시 시작하거나 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
이러한 오류는 매우 흔하게 발생하며, 시스템을 다시 시작하여 해결할 수도 있지만 간단히 인쇄 스풀러 서비스를 실행하면 해결할 수 있습니다.
Windows 11에서 프린터 연결 및 인쇄 문제 해결 방법
인쇄 스풀러는 인쇄 작업 목록을 저장하고 정리하며 인쇄해야 할 순서대로 프린터로 전송하는 컴퓨터 프로그램입니다.
프린터는 처리 속도가 느리고 메모리 용량이 많지 않기 때문에 한 번에 인쇄하는 정보를 모두 처리하는데 어려움이 있습니다.
따라서 프린터에는 문서를 어떤 순서로 인쇄할지 결정하고, 모든 문서를 한번에 보내는 대신 인쇄할 문서 목록을 천천히 전달하는 프로그램이 필요합니다.
Windows 운영 체제를 사용하는 경우 장치에 스풀러가 내장되어 있으며, 프린터와 함께 작동하여 인쇄 작업을 수행하게 됩니다.
그러나 컴퓨터와 프린터 간의 통신이 중단되어 오류가 발생할 수 있으며, 알 수 없는 원인으로 인쇄 스풀러 동작이 중지될 수도 있습니다.
키보드 단축키 Win + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 열고 services.msc 입력 후 Enter 키를 눌러 서비스 도구를 실행합니다.
서비스 목록에서 “Print Spooler” 항목을 찾아보면 해당 서비스가 중지되어 있는 것을 확인할 수 있습니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 [시작(S)] 옵션을 선택합니다.
만약 Windows 시스템을 시작할 때마다 해당 서비스가 자동으로 시작되지 않을 경우 [속성(R)] 옵션을 선택하고, “시작 유형(E)”에서 “자동”으로 설정되어 있는지 확인합니다.
모든 단계를 완료하면 ‘프린터 및 스캐너’ 장치 목록에서 정상적으로 연결되었는지 확인합니다.
이제 한글 또는 워드 프로그램에서 인쇄 작업 수행 시 연결된 프린터가 정상적으로 동작합니다.
마치며
프린터 드라이버 버전이 오래된 경우 인쇄 스풀러 오류가 발생할 수 있습니다.
프린터 제조사 공식 홈페이지에서 최신 버전의 프린터 드라이버를 검색하여 시스템에 설치하면 문제가 해결될 수도 있습니다.
