이 가이드는 Windows 11에서 OneDrive 앱이 폴더만 열리고, 파일 동기화는 이루어지지 않는 문제를 해결할 수 있는 방법에 대해 설명합니다.
Microsoft OneDirve는 Office 365 통합, 컴퓨터 or 모바일 폴더나 파일 백업 등 다양한 기능을 제공하는 가장 인기 있는 클라우드 서비스 중 하나로, 특히 Windows 사용자를 위해 설계되었습니다.
특히 직장인이나 기업에서 일하는 사람들은 단순히 파일 백업 및 공유만이 아니라, Teams, SharePoint 등 다양한 Microsoft 제품과 연동하여 OneDrive를 사용합니다.
그러나 최근 OneDrive 앱이 자동으로 실행되지 않는 문제가 발생했고, 시작 메뉴에서 OneDrive 검색 후 실행하면 폴더는 열리지만 앱은 실행되지 않고 동기화도 이루어지지 않았습니다.
이러한 문제를 해결하기 위해 몇 가지 작업을 수행해보니 원인은 생각보다 단순하고 쉽게 해결할 수 있는 문제였습니다.
Microsoft OneDrive 앱이 실행되지 않는 문제 해결하기
Windows 11 또는 10에서 Microsoft OneDrive 앱이 실행되지 않는 문제를 겪고 있다면, 다음과 같이 몇 가지 수정 사항을 시도해볼 수 있습니다.
- OneDrive 앱이 시작되지 않는 문제를 해결하려면 관리자 권한이 필요합니다.
- 본문 예시 화면은 Windows 11 환경으로, Windows 10은 별도로 다루지 않습니다.
01 시스템 다시 시작
기본적인 내용처럼 보이겠지만 정말 간단히 시스템을 다시 시작하는 것으로 많은 문제가 해결됩니다.
어떤 앱이나 프로세스에서 OneDrive 실행을 방해하는 경우라면 단순히 시스템을 다시 시작하는 것으로도 대부분 해결이 됩니다.
시스템을 다시 시작했을 때 OneDrive 앱이 자동으로 시작되거나, 시작 메뉴에서 OneDrive 검색 후 실행했을 때 앱이 정상적으로 실행되면 문제가 해결된 것입니다.
만약 동일하게 OneDrive 앱을 실행해도 폴더만 열리고 동기화가 되지 않는 등 정상적으로 실행할 수 없다면 다음 단계를 시도합니다.
02 그룹 정책에서 OneDrive 앱이 동작하지 않는 문제 해결
그룹 정책 편집기는 Windows Pro/Enterprise에서 사용할 수 있으며, Home을 사용하는 경우 레지스트리 편집 작업을 수행하거나, 별도로 그룹 정책 편집기 활성화 작업이 필요합니다.
🔗 Windows 11 Home에서 로컬 그룹 정책 편집기(Gpedit.msc) 활성화 방법
키보드 단축키 Win + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 열고 gpedit.msc 입력 후 Enter 키를 눌러 로컬 그룹 정책 편집기를 실행합니다.
로컬 그룹 정책 편집기가 열리면 왼쪽 사이드바에서 다음 경로로 이동합니다.
컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > OneDrive
OneDrive 폴더 오른쪽 창에서 “OneDrive를 파일 저장소로 사용 방지” 정책을 두 번 클릭합니다.
OneDrive를 파일 저장소로 사용 방지 “사용 안 함(D)” 옵션 선택 후 [확인] 버튼을 클릭합니다.
이 정책은 기본적으로 “구성되지 않음(C)”이며, “사용 안 함(D)” 옵션과 동일한 효과가 적용됩니다.
사용자가 정책을 활성화하지 않았더라도 여러 가지 경로로 인해 자동으로 또는 실수로 활성화될 수도 있습니다. 따라서 OneDrive 앱이 다시 작동하려면 해당 정책을 확인하고 비활성화하는 것이 좋습니다.
모든 단계를 완료하면 시스템을 다시 시작하고 OneDrive 앱이 정상적으로 실행되는지 확인합니다.
03 레지스트리에서 OneDrive 앱이 동작하지 않는 문제 해결
Windows 11 Home 사용자라면 레지스트리 편집 작업을 통해 그룹 정책을 변경하는 것과 동일한 설정을 적용하는 것이 가능합니다.
⚠️ 주의 : Windows 레지스트리 편집기를 올바르게 사용하지 않으면 시스템에 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 현재 수행 중인 작업을 잘 알고 있으며, 계속 진행하기 앞서 시스템 백업을 생성한 것으로 가정합니다.
키보드 단축키 Win + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 열고 regedit 입력 후 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다.
레지스트리 편집기 주소창에 다음 경로를 입력하고 Enter 키를 눌러 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Policies\Microsoft\Windows위 경로에서 “OneDrive” 키(폴더) 또는 OneDrive 키에서 “DisableFileSyncNGSC” 값을 찾을 수 없다면 따로 변경 할 필요는 없습니다.
만약 그럼에도 불구하고 OneDrive 파일 저장소 사용 방지 관련 값을 사용 안 함으로 설정하고 싶다면, 다음과 같이 생성하는 것도 가능합니다.
“Windows” 키(폴더)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [새로 만들기(N) > 키(K)] 옵션을 선택합니다.
새롭게 생성한 키(폴더) 이름은 “OneDrive”로 입력합니다. 이제 오른쪽 창에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 [새로 만들기(N) > DWORD(32비트) 값(D)] 옵션을 선택합니다.
이때 생성한 REG 값은 “DisableFileSyncNGSC”로 입력합니다.
“DisableFileSyncNGSC” 값을 두 번 클릭하여 편집 창을 엽니다.
값 데이터 입력 필드에 “0” 입력 후 [확인] 버튼을 클릭합니다.
모든 단계를 완료하면 레지스트리 편집기 창을 닫고 시스템을 다시 시작합니다.
시스템이 다시 시작되면 OneDrive 앱을 실행합니다.
레지스트리 값이 문제의 원인이라면 OneDrive 앱이 정상적으로 실행됩니다.
04 OneDrive 앱 삭제 후 다시 설치
모든 방법으로도 해결되지 않는다면 최후의 수단으로 OneDrive 앱을 다시 설치할 수 있습니다.
다만 이 경우 문제를 해결할 수 있지만, 앱 설정을 다시 구성해야 할 수도 있습니다. 다행인 것은 인터넷에서 아무것도 다운로드할 필요가 없다는 점입니다.
OneDrive를 다시 설치하기 위한 모든 파일은 이미 컴퓨터에 있습니다. 설치 파일이 어디에 있는지, 어떻게 설치하는지 알기만 하면 됩니다.
STEP 01. Microsoft OneDrive 앱 제거
키보드 단축키 Win + I 키를 누르고 설정에서 [앱 > 설치된 앱]을 클릭합니다.
설치된 앱 목록에서 또는 검색을 통해 Microsoft OneDrive 앱을 찾습니다.
‘Microsoft OneDrive’ 옆에 있는 [⋯] 아이콘을 클릭하고 [제거] 옵션을 선택합니다.
화면에 나타나는 지시에 따라 OneDrive 앱을 제거하고 시스템을 다시 시작합니다.
STEP 02. Microsoft OneDrive 앱 설치
작업 표시줄 아이콘을 클릭하거나 키보드 단축키 Win + E 키를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
다음 경로를 복사하여 파일 탐색기 주소 표시줄에 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
%systemroot%\System32\위 경로로 이동하면 “OneDriveSetup.exe” 파일을 찾아 두 번 클릭합니다.
파일을 열면 Microsoft OneDrive 앱 설치가 시작되고, 화면 안내에 따라 설치를 완료합니다.
위 경로에서 OneDrive 설치 파일을 찾을 수 없다면 다음 경로에서 확인합니다.
%systemroot%\SysWOW64\만약 모든 경로에서 설치 파일이 존재하지 않는다면, Microsoft OneDrive 공식 웹 사이트에서 설치 파일을 다운로드하여 설치합니다.
Windows 터미널 앱에서 다음 명령을 사용하여 OneDrive 앱을 설치할 수도 있습니다.
%systemroot%\System32\OneDriveSetup.exe명령을 실행하는 즉시 OneDrive 설치를 시작합니다.
모든 단계를 완료하면 Windows에서 OneDrive가 정상적으로 동작합니다.
마치며
Windows 11에서 OneDrive 앱이 시작되지 않는 문제는 단순한 오류처럼 보이지만, 실제로는 시스템 정책이나 레지스트리 설정으로 인해 의도적으로 차단된 상태인 경우가 많습니다.
이번 글에서 살펴본 것처럼 그룹 정책 또는 레지스트리 편집기에서 OneDrive 차단 설정이 적용되어 있는지 확인하고, 활성화된 상태라면 정상 값으로 되돌리는 것으로도 대부분의 문제가 해결됩니다.
이 단계에서 OneDrive가 정상적으로 실행된다면 추가 조치는 필요하지 않습니다.
다만 그룹 정책 또는 레지스트리 설정을 모두 점검했을 때 아무런 문제가 없다면, OneDrive 앱 자체의 손상 가능성을 의심해 볼 수 있습니다.
이 경우 OneDrive 앱을 완전히 제거한 다음 다시 설치하는 방법이 가장 확실한 해결책입니다.
재설치 이후에는 로그인 정보와 동기화 설정을 다시 구성해야 하므로, 필요한 파일이 로컬에 안전하게 존재하는지 사전에 함께 확인하는 것이 좋습니다.
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