이 가이드는 Winodws 11에서 ‘시스템 정책에 의해 이 장치를 설치할 수 없습니다’ 오류 해결을 위한 시스템 제한 정책 제거 방법에 대해 설명합니다.
Windows 11에서 시스템 정책이 드라이버 또는 하드웨어 설치나 업데이트를 차단하는 경우 장치 설치가 실패하며 “시스템 정책에 의해 이 장치를 설치할 수 없습니다. 시스템 관리자에게 문의하십시오.”라는 오류가 발생할 수 있습니다.
이 문제로 인해 개인용 PC를 사용하고 관리자 권한이 있는 경우에도 Bluetooth 장치나 네트워크 어댑터, USB 드라이브와 같은 필수 하드웨어를 연결할 수 없게 될 수도 있습니다.
Windows 11에서 장치 설치 제한 정책 제거 및 오류 해결 방법
이 오류를 해결하려면 장치 설치를 차단하는 정책 제한을 확인하고 제거해야 합니다.
01 로컬 그룹 정책 편집기에서 제한 정책 제거
로컬 그룹 정책 편집기에서 시스템의 장치 설치 제한 정책을 제거하려면 다음 단계를 수행합니다.
다만 그룹 정책 편집기는 Winodws 11 Pro, Enterprise 및 Education 버전에서만 사용할 수 있으며, Home 버전 사용자는 레지스트리 편집기 또는 별도 작업을 통해 그룹 정책 편집기를 활성화해야 합니다.
🔗 Windows 11 Home에서 로컬 그룹 정책 편집기(Gpedit.msc) 활성화 방법
키보드 단축키 Win + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 열고 gpedit.msc 입력 후 Enter 키를 눌러 로컬 그룹 정책 편집기를 실행합니다.
로컬 그룹 정책 편집기에서 다음 경로로 이동합니다.
컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > 시스템 > 장치 설치 제한
“다른 정책 설정에 의해 기술된 장치 설치 방지” 정책을 두 번 클릭합니다.
이 정책에 대해 “사용 안 함(D)” 옵션을 선택하고 [확인] 버튼을 클릭합니다.
이 정책을 사용하지 않도록 설정하면 다른 정책에서 기술된 장치 설치를 차단하는 포괄적인 제한이 제거됩니다.
또한 “장치 설치 제한” 정책 목록에 대한 다른 정책을 검토합니다. 상태 표시줄에서 “사용”으로 설정된 정책이 있는 경우 필요에 따라 “구성되지 않음(C)” 또는 “사용 안 함(D)”으로 설정합니다.
로컬 그룹 정책 편집기를 닫고 시스템을 다시 시작하여 변경 사항을 적용한 후 장치 또는 드라이버를 다시 설치하여 이상 유무를 확인합니다.
02 레지스트리 편집기에서 제한 정책 제거
Windows 11 Home 버전에서는 그룹 정책 편집기를 사용할 수 없으므로, 레지스트리 편집기를 통해 동일한 설정을 변경할 수 있습니다.
⚠️ 주의 : Windows 레지스트리 편집기를 올바르게 사용하지 않으면 시스템에 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 현재 수행 중인 작업을 잘 알고 있으며, 계속 진행하기 앞서 시스템 백업을 생성한 것으로 가정합니다.
키보드 단축키 Win + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 열고 regedit 입력 후 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다.
레지스트리 편집기 주소창에 다음 경로를 복사 및 붙여 넣고 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DeviceInstall\Restrictions
해당 경로에서 “DenyUnspecified”, “DenyRemoveableDevices”, “DenyDeviceIDs” 등의 값이 존재할 경우 해당 값을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [삭제(D)] 옵션을 선택합니다.
만약 “Restrictions” 키가 존재하지만 값을 삭제한 후 비어 있다면 해당 폴더 또는 “DeviceInstall” 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [삭제(D)] 옵션을 선택하여 전체 키를 삭제할 수 있습니다.
03 로컬 그룹 정책 설정을 기본으로 초기화
모든 로컬 그룹 정책을 기본으로 초기화 할 경우 지속적인 정책 오류 문제를 해결할 수 있습니다.
특히 컴퓨터를 회사 등 조직에서 관리했거나 타사 도구를 통해 정책이 변경된 경우 효과적입니다.
키보드 단축키 Win + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 열고 cmd 입력 후 Ctrl + Shift + Enter 키를 눌러 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
다음 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 로컬 그룹 정책 폴더를 삭제합니다.
RD /S /Q "%WinDir%\System32\GroupPolicy"
다음 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 로컬 그룹 정책 폴더를 삭제합니다.
RD /S /Q "%WinDir%\System32\GroupPolicyUsers"
다음 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 변경된 로컬 그룹 정책을 즉시 업데이트합니다.
gpupdate /force🔗 Windows 11 GPUpdate 로컬 그룹 정책 업데이트를 즉시 수행하는 방법
04 Windows Installer 서비스 활성화 및 시작
Windows Installer 서비스는 여러 드라이버 및 소프트웨어 설치에 필수적입니다. 이 서비스를 사용하지 않을 경우 정책 오류로 인해 설치가 실패할 수도 있습니다.
키보드 단축키 Win + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 열고 services.msc 입력 후 Enter 키를 눌러 서비스 도구를 실행합니다.
서비스 도구에서 아래로 스크롤 후 “Windows Installer” 항목을 찾아 두 번 클릭합니다.
Windows Installer 속성 창에서 “시작 유형(E)” 옵션을 수동으로 설정하고, 서비스가 실행 중이 아니면 [시작(S)] 버튼을 누르고 [확인] 버튼을 클릭합니다.
05 직장 또는 학교 계정 제한 확인
시스템이 회사 또는 학교 계정에 연결되어 있거나 이전 소유자의 조직 관리에 등록된 경우 시스템 정책 오류가 발생할 수도 있습니다.
키보드 단축키 Win + I 키를 누르고 설정에서 [계정 > 회사 또는 핚 액세스]를 클릭합니다.
회사 또는 학교 액세스 페이지에서 사용하지 않는 계정이 있으면 연결을 해제합니다.
키보드 단축키 Win + I 키를 누르고 설정에서 [계정 > 다른 사용자]를 클릭합니다.
기타 사용자 페이지에서 계정이 존재할 경우 해당 계정에 관리자 권한이 있는지 확인합니다.
중고로 컴퓨터를 구입한 경우 관련 정책이 남아있을 수 있습니다.
이러한 정책을 변경하려면 로컬 그룹 정책 편집기 또는 레지스트리 편집기를 사용하여 시스템 정책 제한을 해제해야 합니다.
06 장치 관리자에서 수동으로 드라이버 설치
시스템 정책에 의해 장치 설치가 차단된 경우, 장치 관리자를 통해 드라이버를 수동으로 설치하면 오류를 해결할 수 있는 경우도 있습니다.
키보드 단축키 Win + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 열고 devmgmt.msc 입력 후 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 실행합니다.
장치 관리자에서 설치하려는 장치를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [드라이버 업데이트(P)] 옵션을 선택합니다.
“내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기(R)” 옵션을 클릭합니다.
[찾아보기(R)] 버튼을 클릭한 다음 사용 가능한 드라이버 파일이 있는 폴더를 선택하고 [다음(N)] 버튼을 클릭하고 설치를 진행합니다.
호환성 오류가 발생하는 경우 기기 및 Windows 11 버전에 맞는 드라이버를 사용하고 있는지 확인합니다. 정책으로 인해 수동 설치가 실패하는 경우 위 단계를 다시 수행하여 제한 사항을 해제합니다.
마치며
Windows 11에서 장치 설치 제한 정책을 해제하면 오류가 발생하지 않고, 하드웨어 및 드라이버를 설치하실 수 있습니다.
일부 사용자는 타사 레지스트리 최적화 프로그램 등 잘못된 항목을 검사하여 삭제할 수도 있지만, 이러한 도구는 신중하게 사용하고, 사용 전 항상 데이터를 백업하는 것이 좋습니다.
